Условия возврата

Заказчик имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после его получения, при одновременном соблюдении следующих условий:

Товар поступает за счет Заказчика обратно Исполнителю по адресу: 198206, Санкт-Петербург, ул. Пионерстроя д. 10 кв. 30;

Товар не был в употреблении;

Сохранен товарный вид Товара (этикетки; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;

Приложена копия квитанции об оплате посылки.

При возврате Товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа Заказчику не возмещаются.

Возврат Товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока, в случае если он установлен. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки не установлены, Заказчик вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 (Двух) лет со дня передачи его Заказчиком. В таком случае Заказчик имеет право на возврат ему стоимости доставки, обратной пересылки и денежных средств, оплаченных за Товар ненадлежащего качества, при одновременном соблюдении следующих условий:

поступления Товара обратно к Исполнителю;

подтверждения экспертами Исполнителя ненадлежащего качества возвращенного Товара.

При возврате денежных средств за Товары ненадлежащего качества или несоответствующих Заказу Исполнитель за свой счет оплачивает расходы за возврат Товара.

При получении Заказчиком Товара ненадлежащего качества или в случае несоответствия содержимого посылки описи вложения, Исполнитель гарантирует Заказчику по его выбору – замену Товара ненадлежащего качества или возврат стоимости Товара ненадлежащего качества почтовым переводом, при соблюдении следующих условий:

При обнаружении Заказчиком нарушений условий Заказа (ассортимент, качество, количество, комплектность, упаковка) Заказчик высылает Исполнителю по адресу: 198206, Санкт-Петербург, ул. Пионерстроя д. 10 кв. 30. Товар, копию почтового акта (если брак обнаружен при вскрытии посылки на почтовом отделении), подтверждающего факт брака и/или несоответствия содержимого посылки ее описи, вместе с копией описи посылки, копией квитанции об оплате, сопроводительным письмом с указанием требования Заказчика (замена на Товар надлежащего качества или возврат уплаченных за Товар денежных средств);

В случае отсутствия у Заказчика вышеперечисленных документов Заказчик возвращает Товар в первоначальной упаковке вместе с сопроводительным письмом с указанием требования Заказчика (замена Товара на Товар надлежащего качества или возврат уплаченных за Товар денежных средств).

В случае предъявления Заказчиком требования о замене Товара ненадлежащего качества Исполнитель заменяет этот Товар Товаром надлежащего качества в срок, не превышающий в совокупности срок обработки Заказа и срок доставки Товара при условии наличия Товара у Исполнителя.

Денежные средства возвращаются Исполнителем путем перечисления на счет, указанный Заказчиком в соответствующем требовании. При отказе Заказчика от Товара Исполнитель возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с Заказом, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Заказчика возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (Десяти) банковских дней с момента предъявления Заказчиком соответствующего требования.

Доставленный Товар передается Заказчику по месту его жительства или иному указанному им адресу в Магазине, а при отсутствии Заказчика – любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий оформление и оплату Заказа.

В случае если доставка Товара произведена в согласованные сторонами сроки, но Товар не был передан Заказчику по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Исполнителем и после повторной оплаты Заказчиком Товара и стоимости услуг по его доставке независимо от места доставки.

Исполнитель в момент доставки Товара доводит до сведения Заказчика в письменной форме следующую информацию на русском языке:

Сведения об основных потребительских свойствах Товара.

Цену в рублях и условия приобретения Товара.

Сведения о гарантийном сроке, если он установлен.

Правила и условия использования Товаров.

Сведения о сроке службы или сроке годности Товаров, а также сведения о необходимых действиях Заказчика по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если Товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Заказчика или становятся непригодными для использования по назначению.

Место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя Товара, место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от Заказчиков и производящей ремонт и обслуживание определенных видов Товара (если установлено типом Товара), наименование страны происхождения Товара.

Информация о Товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Заказчика путем размещения на товаре, на носителях, прикладываемых к Товару, на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации, в Магазине или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.